秋冬季节，气候多变，易患感冒，对于感冒的顾客我们药店应该怎么做呢，一起来看看店员桃花是怎么联合荐药的吧。
这一天，有一位先生进店，说自己喉咙痛、鼻塞，有轻微的发热、怕风，而且流*鼻涕，其他的倒没有什么。
辨证荐药
店员桃花在接待后进一步询问了顾客是否还有其他疾病、有没有吃药、医院等，这位先生说：“都没有，所以才到药店里面来买药。”
桃花根据这位先生的情况，首先向这位顾客推荐了复方氨酚烷胺胶囊。
用药推荐
桃花对这位先生说：“根据您刚才所说的症状，您这是属于风热感冒，我建议您最好先用一个治疗症状的药——复方氨酚烷胺胶囊，含有缓解发热、喉咙痛等成分，另外还有对抗病*的成分金刚烷胺。服用这个药之后，它可以迅速缓解您刚才说到的感冒症状。”
这位先生拿着药，看了一下说明，一天服用两次，一次服用一粒，而且看了一下价格也就十几块钱，欣然同意了。
中西结合，迅速切入顾客正准备去付钱的时候，桃花迅速切入到抗病*治感冒的抗菌消炎胶囊，并且跟顾客说：“单独服用西药能缓解症状，但是建议您配合中成药抗菌消炎胶囊一起用，因为这个中成药里面有金银花、百部、金钱草等成分，可以帮您清热解*、抗病*治感冒，配合西药，中西结合，对治疗感冒来说会更好。
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一次4-8粒，一天3次就好啦，其实也很方便的，带上也不用花多少钱，但是却可以帮您更好地解决问题。”那位先生算了一下，加在一起也就四十几块钱，说好吧。专业关怀打动顾客多数店员的导购可能到这里就结束了，带着顾客去收银台准备结账。桃花带顾客去收银台结账的同时跟顾客说道：“建议您要多喝水，因为多喝水可以帮助我们增加尿液，促进*素等排出体外。”那位先生说自己就是不怎么爱喝水，所以经常口干舌燥。桃花还是建议这位先生应该要养成喝水的习惯，这样对自己是有好处的。那位先生听完笑了，向桃花说了一声谢谢啦。随后桃花也建议了复方板蓝根颗粒，提醒顾客：“要注意保护自己，现在这个季节是感冒特别流行的时候，现在疫情也有反复的现象，钟南山院士也提到复方板蓝根颗粒对体外抗新冠病*有效，平时喝水时就可以冲泡一袋。
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那位先生一听到钟南山院士也推荐复方板蓝根颗粒，立即露出惊喜的表情，就对桃花说，也给我带上两袋。
随后在收银台附近正好陈列了一次性口罩，桃花顺手就指了指口罩，进一步说：现在很多人也开始囤口罩了，秋冬季节是各种病*活跃期，随身带上口罩，一是自我预防，二是防止被他人传染，也就是几块钱的事，对自己和身边的人都有好处。”
这位先生本来已经付完钱了，但是看到桃花说得挺有道理，于是又把找回的零钱，拿了一张十块的出来，递给了收银员，这笔单又额外增加了几块钱。这位先生离店的时候，桃花对顾客说：“慢走，祝您早日康复！”那位先生回头笑了笑。专业分析这个导购案例中，桃花从一个普通的复方氨酚烷胺胶囊延伸到中成药，这个过程其实并不难，顾客也不会有“意见”。不过是否能够进一步延伸到复方板蓝根颗粒和一次性口罩，就能看出店员水平的差别。客单价也从原来的十几块钱，增加了近一百块钱的客单价，但其中更为重要的是，这个店员知道从更多角度去考虑帮顾客解决问题，能够实时