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“是供电所吗？刚才我自己在家换灯泡，突然冒起了火花，然后就停电了，你们快来看看吧……”7月29日，山东德州齐河供电公司城区供电中心员工尹永接到湖滨花园小区刘女士的求助电话。
“您别着急，我们马上过去检查。”问清客户具体地址后，尹永迅速和同事张*准备好工器具，就出发了。
10分钟后，尹永和张*到达客户家中。“储藏室的灯坏了，我想自己换一下，谁知道……”见到供电员工，刘女士赶紧把当时的情况又说了一遍。
经过询问，尹永和张*得知，客户在换灯泡的时候，没有拉下电源开关。检查发现，电灯接口老化，绝缘性能变差。所以导致刘女士换灯泡时，线路短路了。好在漏电保护器及时跳闸，没有引发触电事故和电气火灾。在做好安全措施后，尹永和张*更换了新的电灯接口。推上漏电保护器后，灯亮了。
“更换灯泡时，一定要记得断开电源。带电操作容易引起短路跳闸，严重的话还可能会触电。”尹永和张*向刘女士叮嘱道。“以前换灯泡都是我老公负责，我对电不太了解。现在我知道了，谢谢你们。”赵女士说。（毛利）
